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随后凭有效证件及《航班延误证明》办理退票业务

By admin in 网站首页 on 2019年7月9日

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首都机场启用定点除冰模式对航空器实施除冰作业。摄影:魏朋洋

2月14日,农历正月初十,首都机场于上午5时14分迎来今年第三场降雪,累计降雪量预计为中雪。目前正值首都机场春运返程高峰,预测今日全天起降航班1525架次,运送旅客24.6万人次。截至14时,首都机场已执行航班591架次,取消95架次,首都机场各区域设备设施和航班运行秩序总体正常。

为确保春运期间旅客顺畅出行,首都机场已于13日会同航空公司提前调整航班计划,削减航班190班,同时安排除冰雪保障人员近400人,作业保障车辆近200台。14日6时,首都机场启动运管委应急会商机制,协同空管、航空公司和机场主要保障单位联席沟通,根据天气动态及机场运行情况实时调整航班计划,并同步启动定点除冰模式,目前共完成163架次航班实施除冰作业。

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此外,今日郑州、呼和浩特、太原、石家庄、西安、乌鲁木齐、天津、济南等地机场也出现降雪天气。据气象部门信息,首都机场11时至16时为短时中雪,能见度1公里左右,今日降雪预计将持续至21时,首都机场提醒广大旅客,及时与所乘航班的航空公司取得联系,掌握航班动态,合理安排出行。

旅客可通过首都机场官方网站或拨打首都机场24小时问讯电话010-96158查询航班信息,也可直接咨询各航空公司(国航95583、南航95539、东航95530、海航95339)了解相关情况。旅客如因降雪天气导致航班延误或取消,可通过“北京首都国际机场”微信小程序,点击首页“更多服务”按钮,在“退票改签”功能下查看航司的具体退改签方式。办理改签业务的旅客,可登录航空公司官网等平台进行自助操作、拨打航空公司服务热线联系售票处,或直接前往航站楼内各航空公司售票柜台及具备改签业务功能的自助乘机设备进行办理;办理退票业务的旅客,应先开具《航班延误证明》,随后凭有效证件及《航班延误证明》办理退票业务。

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